Правила обмена

Правила

Воспользовавшись нашими услугами Вы подтверждаете, что ознакомились и согласны с Пользовательским соглашением, Политиками конфиденциальности и AML/KYC. Кроме этого в нашем Сервисе требуется следовать таким правилам обмена (р2р-операций):

1. Выберете направление Отдаю и Получаю и нажмите на кнопку Обменять.

2. В форме ввода реквизитов заполните все поля. Необходимо указывать достоверную информацию в каждом поле ввода данных. В случаях выявления несовпадения данных Пользователя с указанными данными сервис оставляет за собой право возврата средств по заявке. В таком случае комиссии платежных систем возврату не подлежат.

3. Прочтите и примите Правила, Пользовательское соглашение и Политику конфиденциальности. Нажмите кнопку Обменять.

4. После нажатия на кнопку Обменять на экране будет выведена Ваша заявка на обмен. На этой странице вы можете сделать проверку введенных реквизитов.

5. Важно! Ваша заявка на обмен фиксируется по текущему курсу и исполняется также по нему, если оплата поступила в течении 3 (три) минут после создания заявки на обмен. Заявка отменяется, если оплата не приходит в указанное время. В случае оплаты после трех-минутного срока сервис оставляет за собой право завершить заявку по новому курсу, либо вернуть средства отправителю за вычетом комиссий платежной системы. В случае оплаты криптовалюты со стороны клиента в регламентные сроки временем оплаты является получение 2-го подтверждения в сети.

6. По каждой операции сервис высылает подробное описание и секретный ключ Вам на электронную почту.

7. Далее Вы либо будете переадресованы на мерчант-интерфейс платежной системы для оплаты автоматических и полуавтоматических обменов, либо получите реквизиты, на которые нужно провести оплату для ручных направлений обмена.

8. После получения информации об оплате заявки Вам будет передана запрошенная сумма по направлению обмена. В нормальных условиях обмен занимает от 2-х до 30 минут в рабочее время. В редких случаях обмен может занять до 24-х часов по техническим причинам.

9. По завершению обмена Вы получите письмо на электронную почту с отчетом об операции.

10. Заявки Отдаю на обмен криптовалют Bitcoin, Litecoin, Bitcoin Cash и другие являются оплаченными и выполняются по курсу на момент получения транзакцией минимум 2-го подтверждения.

11. Транзакции в сетях Bitcoin, Litecoin, Bitcoin Cash длительное время могут находиться в состоянии "Неподтвержденная транзакция. Сервис не может влиять на скорость обработки таких переводов. После получения средств по таким платежам, сервис делает зачисление по текущему курсу, либо возвращает средства клиенту за вычетом комиссий платежных систем.

12. В случае высокой нагрузки или технических неполадок в сети криптовалют (Bitcoin, Litecoin, Bitcoin Cash и др) по независящим от Сервиса причинам время доставки средств на счет получателя может достигать 48 часов.

13. Заявки на обмен с криптовалютами по направлению "Отдаете", оплаченные на сумму меньше минимальной рекомендованной комиссии платежной системы, выполнению и возврату не подлежат.

14. Если ваш обмен криптовалютами Bitcoin, Litecoin, Bitcoin Cash, и др. Отдаете был оплачен, но средства не поступили по истечению 12 часов, сообщите об этом в нашу службу поддержки с подтверждением платежа. В случае отсутствия сообщения пользователя более 24 часов, сервис оставляет за собой право отказать в исполнении обмена.

15. Обмен Яндекс.Деньги доступен для верифицированных пользователей. Максимальная сумма обмена по одной заявке составляет 30 000 руб., срок выполнения - несколько минут после оплаты.

16. Любые операции обмена могут быть приостановлены по усмотрению администратора сервиса для дополнительных проверок транзакций Банками, Платежными системами и др. Систематическое создание неоплаченных заявок будет считаться вредоносным действием по отношению к сервису. Доступ к услугам сервиса может быть ограничен или запрещен без объяснения причин.

17. Администратор сервиса может запросить дополнительную информацию относительно транзакций Отдаю и/или Получаю, а также сведения для верификации пользователя.

18. ВАЖНО! Аккаунты в платежных системах, криптовалютные кошельки, банковские карты должны принадлежать только клиенту. Платежи в пользу 3-х лиц запрещены. Сервис не несет никаких обязательств перед клиентом по платежам в пользу 3-х лиц.

18. ВАЖНО! Мы не публикуем счета для принятия средств от клиентов в месседжерах, на форумах и т.д.! Обмен ведется только через заполнение форм на сайте и Telegram-bot полностью в автоматическом режиме. Не поддавайтесь на уловки мошенников.

19. Сервис работает автоматически 24/7

График работы операторов сервиса:

Пн. — Пт. 09:00–20:00 (UTC +2, летом UTC +3)

Сб. — Вс. свободный график, заявки обрабатываются по мере поступления.